为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，落实习近平总书记关于弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的重要指示，践行社会主义核心价值观，营造安全、有序、温馨的出行环境。2025年11月17日上午，投资与保险学院积极响应校团委号召，赴哈尔滨西站开展“暖程守护，志愿同行”主题志愿服务活动。我院20名志愿者参与了此次活动。

活动开始前，志愿者与哈尔滨西站的相关工作人员进行了深入沟通，充分了解了接待乐团成员乘坐高铁的具体流程，明确服务内容与注意事项，做好了充足的服务准备。

活动当日，志愿者饱含热情早早到场，在哈尔滨西站工作人员的统筹安排下，迅速展开工作。待乐团成员抵达后，志愿者在进站口、安检区、候车区设置接力引导点，进一步明确了乘车路线。志愿者主动协助乐团成员清点乐器设备、整理演出物资、搬运随身行李，一连串动作利落又贴心，让原本繁琐的接待流程有条不紊的推进。

志愿者细心考虑到乐团携带乐器较多、行程紧凑，提前与站内沟通，协调开通“绿色通道”，协助乐团成员有序进站，并采用“人工轻检、仪器快检”的方式加快安检进程，提前到达候车区，保障服务安全、有序进行。随后志愿者耐心地帮助乐团成员完成检票，确保100余人的乐团成员顺利乘车。活动结束后，全体志愿者与站内工作人员共同拍摄“暖程留影”，志愿者的笑脸与车站工作人员的身影相映，定格下此次服务的温暖瞬间。

此次志愿服务活动，不仅精准提升了乐团成员的出行效率，更让志愿者在实践中提高了沟通协调与应急服务的能力，以青春力量为艺术团的便捷出行搭建了暖心桥梁。未来，投资与保险学院将持续推动青年志愿与新时代文明实践融合，鼓励学生在服务中践行“奉献、友爱”的志愿精神，让青春力量在服务国家发展、传递社会温暖的进程中，绽放更明艳的时代之花。