为贯彻落实国家金融监督管理总局黑龙江监管局关于加强调解能力建设有关要求，进一步扩大调解员队伍规模，黑龙江省银行保险业消费争议调解中心于2025年3月24日起举办为期两周的第十六期调解员培训班。本次培训目的是进一步强化调解员队伍建设，应对日趋增多的金融消费纠纷，进一步完善金融纠纷多元化解机制，以增强金融消费者的获得感，促进金融业持续、稳定、健康发展。

   2025年3月26日，我院董玉凤教授受邀，进行了题为“人身保险合同常见纠纷调解思路及法律解析”的培训讲座。在讲授过程中，董玉凤教授将自身精深的专业知识和丰富的金融争议调解经验相结合，内容涵盖人身保险合同概论、人身保险合同常见纠纷、人身保险纠纷调解的杀手锏——保险法及其司法解释和人身保险合同常见纠纷调解思路及法律解析等四个部分。授课过程中董玉凤教授以亲身参与调解的金融消费纠纷案件为例对保险法及其四个司法解释进行了案例解析，并将自己多年的金融纠纷调解经验梳理成文，讲解深入浅出、通俗易懂，为参训人员带来了一场精彩绝伦的讲座，学员们被深深吸引，积极与老师互动，课堂中响起阵阵掌声。

   黑龙江省银行保险业消费争议调解中心领导和全省150余名专兼职调解员通过线上线下的方式参与了培训。  

   此次培训，充分发挥了高校智力支持作用，也极大地提高了哈尔滨金融学院的社会声誉和影响力。